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Hilfe-Center

Wenn deine Verbindung während des Spiels im NetBet Games unterbrochen wird, kontaktiere unseren Kundendienst per E-Mail an [email protected] oder sprichmit uns über Live Chat oder WhatsApp. Bevor du uns kontaktierst, stelle sicher, dass das Problem nicht mit deiner Internetverbindung oder deinem Computer/Smartphone zusammenhängt. Um den Vorgang zu beschleunigen, füge bitte einen Screenshot des Problems mit Datum, Uhrzeit und dem Namen des Spiels bei, das du gespielt hast, als die Verbindung unterbrochen wurde. Wir bitten dich außerdem, uns den Betrag, den du gewettet hast, und deinen Kontostand mitzuteilen, damit wir uns so schnell wie möglich um dein Anliegen kümmern können.

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Melde dich an und klicke auf deinen Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Webseite. Es erscheint ein Pop-Up deines Kontos. Hier kannst du deine aktiven Wetten ansehen mit allen relevanten Informationen (Datum, Wettart, Wetteinsatz und Quoten).
Auf der mobilen Version (Smartphone & Tablet) klickst du auf das „Silhouette“ Icon in der oberen rechten Ecke und dann auf Wettverlauf. So gelangst du zu denselben Informationen. Oder du wählst ganz einfach das „Meine Wetten“ Icon in der Überschrift an, um deine offenen Wetten und den Wettverlauf aunzusehen.

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Um dein NetBet-Konto zu erstellen, klicke bitte auf den Login-Button in der oberen rechten Ecke der Homepage und wähle dann Sign Up Now. Bitte folge den Schritten, um das Anmeldeformular auszufüllen. Du erhältst dann einen Link per E-Mail, den du verwenden musst, um deine Registrierung zu bestätigen.

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Unsere Schnellwetten-Funktion erlaubt es dir, in jeweils vier Intervallen während eines Live-Spiels auf ein Tor zu setzen. Für mehr Informationen klicke bitte hier.

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Setzt du eine Kombiwette verfielfachen sich deine Gewinne. Nutze hierzu unsere Kombi Boost Funktion. Für mehr Informationen klicke bitte hier

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Komplette Kontrolle über deine Gewinne mit der Cash Out-Funktion. Für mehr Informationen klicke bitte hier

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Die Add2Bet-Funktion erlaubt es dir, deinen offenen Wetten neue Auswahlen hinzuzufügen, sodass du nicht eine neue Wette abschließen musst. Für mehr Informationen klicke bitte hier

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Die Option „Maximaler Wetteinsatz“ bietet Kundinnen und Kunden einen ausgewogenen Service basierend auf ihrer Aktivität. Die Funktion ist nur für angemeldete Kundinnen und Kunden verfügbar. Sie erscheint bei Einzel-, Kombi- & Systemwetten. Du brauchst lediglich die Funktion anzuklicken und sie wird automatisch für deine Auswahl(en) aktiviert.

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Platzierst du eine Kombiwette mit einem oder mehreren „Asian Handicaps“ werden automatisch mehrere Wettscheine in deinem Wettverlauf erstellt. Denn diese Wettart bedeutet, dass dein Einsatz automatisch gleichmäßig auf mehrere Wettscheine verteilt wurde, basierend auf der Anzahl deiner Auswahl. Möchtest du mehr Informationen zu allen Sportarten haben, so gehe zu unserem Wettguide, den du im Abschnitt Spielen & Wetten unserer Hilfe findest.


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Als erstes solltest du sicherstellen, dass du genügend Guthaben in deinem Konto hast, um die Wette zu setzen. Du kannst Limits für deine Einsätze setzen, um Spielsucht und Schulden vorzubeugen. Sollte in deinem Konto ein Bonus aktiv sein und du hast kein Echtgeldguthaben mehr übrig musst du vermutlich Durchspielbedingungen erfüllen (wie z.B. Minimalquoten), damit du eine Wette setzen kannst.

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Wenn du auf der NetBet Games-Website spielst, ist der Zufallszahlengenerator (RNG) mit unseren Spielen verknüpft, und die Gewinne sind völlig zufällig. Der einzige Zweck des RNG ist es, sicherzustellen, dass die Spielserver genügend Zufallszahlen für jedes Spiel haben. Das Hauptziel von NetBet ist es, den Spieler*innen eine sichere Umgebung zu bieten, in der sie Spaß haben und bei einem unserer vielen Spiele gewinnen können, die vollständig vom Glück bestimmt werden.

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In manchen Fällen erscheint in deinem Wettschein ein Link „nach Bedarf“. Klicke auf diesen Link und du kannst eine Wette eingeben, deren Einsatz höher ist als der maximal erlaubte. Nach Eingang der Anfrage wird diese von unseren Buchmachern untersucht und entweder angenommen oder es wird dir ein anderer Betrag vorgeschlagen.

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Melde dich an und wähle die Einstellungen, die sich in der oberen rechten Ecke deines Wettscheins befinden. 3 Optionen erscheinen:


        - Alle Quotenänderungen akzeptieren
        - Nur bessere Quoten akzeptieren
        - Keine akzeptieren

Die Option „Keine akzeptieren“ ist standardmäßig angewählt. Kundinnen und Kunden müssen eine andere Option auswählen, wenn sie diesbezüglich Änderungen an ihrem Konto vornehmen wollen.

„Alle Quotenänderungen akzeptieren“ erfordert keine Bestätigung der Kundin/des Kunden, wenn sich die Quoten verändern, BEVOR die Wette gesetzt wurde.

Die Auswahl „Nur bessere Quoten akzeptieren“ erfordert eine Bestätigung der Kundin/des Kunden vor dem Setzen der Wette, sofern die Quotenänderung zu Ungunsten der Kundin/des Kunden ausfällt.

Die Auswahl „Keine akzeptieren“ erfordert eine Bestätigung der Kundin/des Kunden, jedesmal, wenn sich die Quoten verändern, unabhängig davon, ob sie sich positiv oder negativ verändern.

Sobald der Kunde/die Kundin seine/ihre Auswahl getroffen hat ist die angewählte Option hervorgehoben und das Einstellungsfenster verschwindet, sodass der Wettschein wieder zu sehen ist.

Erfolgt eine Änderung der Quoten, werden Kundinnen und Kunden mit der folgenden Nachricht innerhalb des Wettscheins darüber informiert: „Die Quoten haben sich verändert, bitte akzeptieren“.

Kundinnen und Kunden, die die Änderungen nicht annehmen möchten, klicken die Auswahl im Wettschein einfach weg, indem sie „X“ in der oberen rechten Ecke des Wettscheins anklicken.

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Das Bonussystem verwendet automatisch zuerst dein Echtgeldguthaben, bevor es vom Bonusguthaben abzieht. Ein Spieler kann jedoch beides, das Echtgeld und das Bonusgeld in einer Einzelwette nutzen, wenn der Gesamtbetrag gewettet wird.

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Wenn du eine Wette auf eine Veranstaltung (Spiel oder Wettbewerb) gesetzt hast, die abgesagt, unterbrochen oder verschoben wird, behält diese Wette ihre Gültigkeit, wenn das Spiel noch am selben Tag stattfindet. Wird ein Spiel abgebrochen, nachdem das Ergebnis einer bestimmten Wette bereits bekannt ist (z. B. das Halbzeitergebnis, wenn das Spiel in der zweiten Hälfte abgebrochen wird), so wird diese Wette wie gewohnt abgerechnet.

Für detaillierte Informationen, lies bitte Sektion 24 der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Sobald eine Wette bestätigt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, diese zu ändern oder zu stornieren. Diese Regel findest du in den AGB von NetBet und sie gilt für alle Sportwettseiten.

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Der Mindesteinsatz für Wetten vor Beginn der Veranstaltung beträgt 0,07 € und 0,13 € für Live-Wetten (oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung). Es besteht keine Beschränkung für maximale Einsätze. Solltest du eine Wette nicht abschließen können, hast du die Möglichkeit, diese mit einem anderen Betrag abzuschließen.

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Klicke oben rechts auf deinen Benutzernamen. Klicke nun Wettverlauf an. Hier findest du eine Liste all deiner Wetten, Einsätze und dem Status jeder einzelnen Wette.

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Wenn du eine Wette von einem Computer oder Laptop aus platzierst, vergewissere dich, dass du bei deinem NetBet Sport-Konto angemeldet bist. Sobald du eingeloggt bist, wähle eine Sportkategorie aus dem Menü auf der linken Seite. Wähle eine Liga, klicke auf die Quote des Ereignisses und die Wette wird deinem Wettschein auf der rechten Seite hinzugefügt.

Um auf weitere Quoten und Spezialwetten zuzugreifen, klicke auf den Namen des Ereignisses (z. B. "Manchester United gegen Liverpool"). Wähle deine Wettart innerhalb des Wettscheins aus und klicke schließlich auf Wetten platzieren, um deine Auswahl zu fixieren. Wenn du eine Wette auf einem Smartphone platzierst, vergewissere dich noch einmal, dass du in deinem NetBet Sport-Konto angemeldet bist. Wähle dann eine Sportkategorie oder eine Wettoption im Menü oben auf der Seite aus, wähle eine Liga, klicke auf die Quoten des Ereignisses und die Wette wird deinem Wettschein hinzugefügt, der weiter unten auf der Seite als kleines grünes Symbol angezeigt wird. Du kannst jederzeit weitere Auswahlen zu deinem Wettschein hinzufügen, indem du den gleichen Prozess durchführst. Um Zugang zu weiteren Quoten zu erhalten, klicke auf den Namen des Ereignisses (z.B. 'Cardiff City vs Reading'). Wähle schließlich deine Wettart innerhalb des Wettscheins aus und klicke dann auf "Place Bets", um deine Wette abzuschließen.

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Für weitere Informationen oder spezielle Fragen, die nicht in unserer FAQ-Liste aufgeführt sind, kannst du dich jederzeit per Live-Chat oder WhatsApp mit dem Kundensupport in Verbindung setzen.

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  • Oct5, 2022