1. Ich habe meinen Bonus nicht erhalten, obwohl ich „Teilnehmen“ angeklickt habe.
Nimmst du an einer Aktion teil musst du alle Voraussetzungen erfüllen, um den Bonus erhalten zu können. Die Voraussetzungen findest du auf der jeweiligen Aktionsseite und in der Aktions-E-Mail. Sobald du alle Voraussetzungen erfüllst, gehe in den Bereich „Teilgenommene Boni“ im Bereich "Mein Account" und klicke auf „Anfordern“. Der Bonus wird sofort deinem NetBet Konto gutgeschrieben.
2. Was ist Teilnehmen?
Bei einigen unserer Boni musst du teilnehmen. Gehe einfach zum Bereich „Verfügbare Angebote“ unter "Mein Account" und sieh dir die Boni und Aktionen an, die für dich verfügbar sind. Klicke auf „Teilnehmen“ , wenn du mitmachen möchtest. Klickst du nicht auf den „Teilnehmen“-Knopf, so erhältst du keine Boni, obwohl du alle Konditionen erfüllen würdest.
Du kannst nur an einem Bonus/einer Aktion gleichzeitig teilnehmen. Möchtest du an mehreren Aktionen teilnehmen, musst du diejenige, an der du derzeit teilnimmst zuerst vollständig erfüllen, damit du an einer anderen teilnehmen kannst. Möchtest du an einer anderen Aktion/Bonus teilnehmen, kannst du die vorige Teilnahme jederzeit abbrechen. Gehe dafür einfach in den Bereich „Teilgenommene Boni“ und breche deine Teilnahme von hier aus ab. Danach kannst du im Bereich „Verfügbare Angebote“ an einer anderen Aktion/Bonus teilnehmen.
3. Können Boni ausbezahlt werden?
Nein. Gewonnene Boni müssen gespielt werden und ein Spieler kann den Betrag, der den erhaltenen Boni entspricht, nicht abheben. Nachdem jedoch die Durchspielungsbedingungen für einen Bonus erfüllt wurden, ist jeder Spieler berechtigt, die Gewinne, die durch das Spielen dieses Bonus erzielt wurden, abzuheben. Hinweis: Das Spielen im Demomodus zählt nicht für die Erfüllung der Wettanforderungen. Es kann vorkommen, dass bestimmte Spiele nicht oder nur zu einem bestimmten Prozentsatz auf die Umsatzbedingungen angerechnet werden. Bitte prüfe Punkt 7 für weitere Details. Ihr Echtgeldguthaben und die entsprechenden Gewinne, die du während des Platzierens von Echtgeldwetten erzielt hast, können jederzeit abgehoben werden.
Wenn du eine Auszahlung beantragst, während ein Bonus aktiviert ist und du die Umsatzbedingungen noch nicht erreicht hast, werden sowohl der ursprüngliche Bonusbetrag als auch die Gewinne, die seit der Aktivierung des Bonus erzielt wurden, von deinem Konto abgezogen. Wenn du kein Geld mehr auf deinem Guthaben hast, musst du die Bonusbedingungen erfüllen, um eine Auszahlung von deinem Konto zu beantragen. Wenn ein Spieler eine Einzahlung registriert, um einen Bonus zu erhalten oder einen Prämiencode zu verwenden, und er den Einzahlungsbetrag abhebt, werden alle ausstehenden Boni storniert.
Sobald du die Durchspielbedingungen für den Bonus erfüllt hast, werden deine Bonusgewinne (nur Beträge, die den ursprünglichen Bonuswert übersteigen) automatisch auf dein Echtgeldkonto übertragen. Einzahlungsboni können jedoch mit Gewinnbeschränkungen verbunden sein, die den maximalen Betrag festlegen, bis zu dem dein Bonusguthaben in echtes Geld umgewandelt werden kann. Ein Beispiel: Wenn dein Bonusguthaben nach Erfüllung der Umsatzbedingungen 125 € erreicht, der gespielte Bonus aber einer Gewinnobergrenze von 100 € unterlag, werden nur 100 € auf dein echtes Guthaben übertragen und der Rest wird dauerhaft von deinem Bonusguthaben entfernt. Die Gewinnobergrenze für den Bonus sollte nicht mit einer Auszahlungsbeschränkung verwechselt werden: Sobald das Bonusgeld in Bargeld umgewandelt wird, gehört es ganz dir und es gibt kein Limit für den Betrag, den du abheben kannst.
4. Werden Boni dem Gesamtguthaben hinzugefügt?
Das Gesamtguthaben deines Benutzerkontos stellt sich wie folgt zusammen: Einzahlungen + Boni + mit dem Bonus erzielte Gewinne. Im Abschnitt „Guthaben“. Unter "Mein Account" kannst du dein Echtgeld- und Bonusguthaben gesondert einsehen. Die Einsätze werden vom Guthaben in folgender Reihenfolge genommen: Bonusgewinne (bestehend aus allen Gewinnen, die erhalten wurden, seit der Bonus aktiv ist) >> Cash-/Echtgeld-Guthaben >> Bonusbetrag. Wenn keine Bonusgewinne vorhanden sind, wird das Geld zuerst vom Cash-/Echtgeld-Guthaben und dann vom Bonusbetrag abgezogen. Wenn es keine Bonusgewinne gibt, wird das Geld zuerst vom Barguthaben und dann vom Bonusbetrag abgezogen.
5. Kann ich den Durchspielstatus meiner Boni nachsehen?
Du kannst den Status in deiner Kasse unter „Bonus“/„Aktivierter Bonus“ unter "Mein Account" nachsehen. Falls du Fragen hast bezüglich deines Bonus und seiner Durchspielbedingungen kannst du auch den Kundendienst kontaktieren.
6. Können alle Spiele mit dem Bonusguthaben gespielt werden und zählen sie zu den Durchspielbedingungen?
Bei einigen unserer Spiele ist das Bonusguthaben nicht zugelassen. Daher steht dir nur dein Cashguthaben (echtes Geld) zum Wetten zur Verfügung, wenn du auf die unten aufgeführten Spiele zugreifst.
Detaillierte Spielbeiträge und Ausnahmen entnimm bitte der nachstehenden Tabelle.
Spielkategorie |
Bonusanteil |
Slots, mit Ausnahme der unten aufgeführten (*) | 100 % |
* iSoftBet - Basic Instinct | 60 % |
* Amatic - Fire & Ice * Quickfire - Avalon, Gung Pow, Karaoke Party, River of Riches, Thunderstruck *Tom Horn - Bruce Lee * NextGen - King Kong, Starmania |
0 % |
* NetEnt - Alle Slots, mit Ausnahme der unten aufgeführten (**) | 80 % |
** NetEnt - Reel Steal | 75 % |
** NetEnt - Wild Rockets | 70 % |
** NetEnt - Jack Hammer | 60 % |
** NetEnt - Super Lucky Frog, Tiki Wonders | 25 % |
** NetEnt - Ghost Pirates | 20 % |
** NetEnt - Blood Suckers, Geisha Wonders, Jack Hammer 2, Flowers Christmas Edition, Kings of Chicago | 0 % |
Games Global - Beautiful Bones | 0 % |
Instant Games, mit Ausnahme der unten aufgeführten (***) | 100 % |
*** Spribe - Aviator
*** Pragmatic Play - Spaceman |
10% |
*** Amaya - Jenga | 0 % |
Video Poker, mit Ausnahme der unten aufgeführten (****) | 10 % |
**** NetEnt - All Video Poker | 1 % |
**** iSoftBet - 25x Deuces Poker, 100XPlay, Poker Pursuit | 0 % |
Roulette | 0 % |
Slots, mit Ausnahme der unten aufgeführten (*) | 0 % |
***** NetEnt - Bonus Keno, Caribbean Stud Poker, Caribbean Stud Professional Series | 25 % |
***** NetEnt - Casino Hold'em | 10 % |
Virtueller Sport | 0 % |
Bei einigen unserer Spiele ist das Bonusguthaben nicht zugelassen. Daher steht dir nur dein Cashguthaben (echtes Geld) zum Wetten zur Verfügung, wenn du auf die unten aufgeführten Spiele zugreifst.
Typ/Anbieter |
Nur-Bargeld-Spiele |
SLOTS | ALLE unten aufgeführten |
1x2 Gaming | - Dr Jekyll & Mr Hyde |
Amatic | - Princess of Pearls |
BetSoft | - Spinfinity Man - Take the Bank - The Hive - Mr Macau - Stay Frosty - Take the Kingdom |
Booming Games | - Freemansons Fortune - Booming 7 - Octoberfest - Shark Meet - Oh Catrina - Chicago Nights - Booming Gold - Desert Drag - Wild Cherries - Gangster Gamblers - Booming 7 Deluxe - Goal - Harvest Fest - Classico - Monster Munchies - Cherry Bomb Deluxe - Genie Wishes - Cold Cash - Wild Jester - Exotic Fruit - The King Panda - Vegas Win - Booming Bananas - Wunderfest - Golden Girls - Wild Pride - Booming Bars - Jingle Jingle - Exotic Fruit Deluxe - Royal Wins - Big Appel WIns |
G.Games | - Golden Boots - Elite of Evil Portal of Gold - Bonsai Spins |
IGT | - Siberian Strom Megajackpots - Cleopatra Megajackpots - Ocean Belles MegaJackpots - Danvinci Diamonds - Danvinci Diamonds Dual Play - Cleopatra Plus - Icy Wilds - Fantastic Fireworks - The 100,000 Pyramids - It's Magic - Wheel of Fortune on air Megajackpots - Scarab - Scarab Link - Raging Storms - Magic of the Nile - Arthur Pendagron |
IsoftBet | - Gladatiors Go Wild |
Leander | - Scrooges Jackpot - Fruits Go Wild - Dancing on Ice - Kraken Conquest - Mad Monster - Lucky Cat |
Games Global | - Astro Legends Lyra & Erion - Zombie Hoard - Le Kaflee Bar - Augustus - Amber Sterlings Mystic Shrine - Scarab Kingdom - Chronicles of Olympus xUP - 5 Star Knockout |
Netent | - Jingle Spins - Eggomatic - Scudamore Super Stakes - Narcos - Wishmaster - Serengeti Kings - Wilderland - Street Fighter II - Rage of the Seas - Rome the Golden Age - Knight Rider - Super Striker |
Light & Wonder | - Super Hot Fruits - Big Spinner - Shadow of the Panther Power - Purrates of Catibbean - Monopoly Megaways - Monopoly Electric Wins - Monopoly Utility Trails - Grow - All that Cash Power Bet - Jokers Richies 2 - Trial by Fire - Super Hot Fuits Megaways - Spirit of the River - Da Vinci Muse |
Oryx | - Royal Seven - Royal Seven Golden Nights - Monkey God - Bangkok Dreams - Atlantis Thunder - Fruit Twist - Simply the Best - Ruby Hunter - Dino Odyssey |
Play & Go | - Sea Hunter - Eye of the Kraken - Pearls of India - Rage of Riches - Tower Quest - Legacy of Dead - Gemix - Gemix 2 |
Playson | - Solar Queen - Solar Temple - Solar King |
Playtech | - Vampire Princess of the Darkness - Wolves Wolves Wolves - Tip Top Totems - Tip Top Totems Powerplay Jackpot - Streak of Lukc - Stallion Strike - Midnight Wilds - Lucky Emelralds - Savage Jungle - Hainan Ice - Legend of Hydra - Mr Cashback - Wild Lava |
Playzido | - Popping Potions Magical Mix |
Pragmatic Play | - The Champions - 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs - Golden Beauty - Bronco Spirit - Dragon Kingdom Eyes of Fire - Wild Depths - Snakes and Ladders Megadice |
Push Gaming | - Razor Shark |
Red Tiger | - Spin Town - Win Escalator - Royal Gems - Well of Wishes - Arcade Bomb - Golden Lotus - Dragon Fire Megaways - Dynamite Riches - Dynamite Riches Megaways - Jewel Scarabs - Diamond Blitz - Aztec Spins - Reel Keeper - Ali Baba's Luck - 5 Families - Wild O Clock - Lucky Friday - 10001 Nights - Dragons Fire Infinireels - Ancients Blessing - Cash Ultimate - Night Roller - The Wisecracker Lightning - Lions Hoard - Beriched - Get the Gold Infinireels - Fa Fa Babies - Wild Hot Chilli Reels |
Redrake | - Knights - Super 15 Stars - Super 20 Stars |
Relax Gaming | - Hellcatraz - Marching Legions - Super 20 Stars - Crystal Cavern |
Ruby Play | - New Year Happiness - Quest of Gods - Savage Lion - Book of Riches - Book of 8 Riches - Alice in the Wild - Prosperity Journey - Grand Express Action Class - Grand Express Diamond Class - Clover of Luck - Mucholocohabanero |
Skywind | - Jokers Luck - Wild Ride |
Stakelogic | - Candy Links Bonanza - Hero Clash |
Synot | - Zeus Wild Thunder |
Wazdan | - Fruit Mania Deluxe - Hot 777 Deluxe - Larry the Leprechaun - 9 Lions - Butterfly Lovers - Black Horse - Black Horse Deluxe - Sonic Reels - Telly Reels |
Wizard Games | - Mystery Fox - Dragons of the North Deluxe - Golds Guardian - King Koko Quest - Hula Magic |
Yggdrasil | - The Dark Joker Rises - Legend of the Golden Monkey - Double Dragons - Jungle Books - Penguin City - Wolf Hunters - Football Glory - Valkyries - Towering Pays Excalibur - Super Cash Drop Gigablox - Pushy Cats - Rise of the Valkyrie Splitz |
KARTEN | ALLE unten aufgeführten |
IGT | - Blackjack Multihand Perfect Pairs & 21+3 |
IsoftBet | - Blackjack Multihand VIP - Blackjack - Blackjack Multihand - Blackjack VIP |
Games Global | - Classic Blackjack Gold Series |
Netent | - Blackjack Classic - Single Deck Blackjack Pro Series |
Novomatic | - Lux Blackjack |
Play & Go | - Blackjack - Blackjack Multihand - Single Deck Blackjack Multihand |
Playtech | - Cashback Blackjack - Blackjack Surrender - Lucky Lucky Blackjack |
Yggdrasil | - Dr Fortuno Blackjack |
ROULETTE | ALLE unten aufgeführten |
Netent | - Auto Roulette |
LIVE-DEALER / LOTTO | ALLE |
VIRTUELLER SPORT | ALLE |
Vorläufig werden bei mobilen Spielen nur Wetten um echtes Geld (Bargeld) akzeptiert. Daher kann dein Bonusguthaben nicht gespielt werden, wenn du von einem mobilen Gerät aus bei den Spielen der unten aufgeführten Anbieter angemeldet bist: 1x2, Ainsworth, BetGames TV, ELK, Evolution, IGT, Leander, Pariplay, Play'n GO, Playson, Pragmatic, QuickSpin, Realistic, SGi, Thunderkick, Tom Horn, Light & Wonder, Playson and SGI.
7. Was, wenn ich keine weiteren Angebote per E-Mail mehr erhalten möchte?
Falls du dich aus der Mailingliste von NetBet Games austragen möchtest, wende dich bitte per E-Mail an: [email protected] und unser Team wird dir behilflich sein.
8. Kann ich mehrere Boni gleichzeitig aktivieren?
Es kann nur jeweils ein Bonus aktiv sein (du kannst nur auf einen Bonus auf einmal wetten). Die Boni werden in der Reihenfolge aktiv, in der die Boni dem Spieler ausgestellt wurden.
9. Ich habe einen Bonus aktiviert, aber ich kann ihn in meinem Konto nirgends sehen.
Wenn du ein Bonusangebot akzeptierst und gleichzeitig einen schon aktivierten Bonus auf deinem Konto hast, wird der zweite Bonus deinem Guthaben erst gutgeschrieben, nachdem du die Durchspielbedingungen für den aktivierten Bonus erfüllt hast oder diesen stornierst.
10. Was geschieht mit Boni nach der Einzahlung?
Bist du an einem Einzahlungsbonus teilnahmeberechtigt MUSST du den gültigen Bonuscode bei deiner Einzahlung eingeben. Wurde deine Einzahlung akzeptiert, erscheint der Bonus automatisch in deinem NetBet Konto. Bitte stelle sicher, dass du die potentielle Einzahlungslimite und -methode erfüllst und der Bonus aktiv ist.
Hinweis: E-Wallet (d.h. NETELLER und Skrill) und Banküberweisung (z.B. Schnellüberweisung) sind nicht bonusberechtigt und daher kann der Einzahlungsbonuscode bei Einzahlungen über diese Zahlungsmethoden nicht eingegeben oder anschließend manuell vergeben werden.
11. Ich habe einen Bonus erhalten, den ich nicht angefordert habe.
Wenn du versehentlich einen Bonus erhalten hast, kannst du ihn im Bereich "Mein Konto" stornieren, den du durch Anklicken deines Namens in der oberen rechten Ecke der Casino- oder Sport-Homepage erreichst. Klicke dann auf die Option "Aktiver Bonus" und wähle deinen Bonus aus. Bitte beachte, dass beim Stornieren eines Bonus sowohl der Bonus als auch die daraus resultierenden Gewinne entfernt werden.